El movimiento del caracol

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Términos y condiciones

Realizamos envíos a todo el territorio nacional. Los gastos para pedidos con dirección de entrega en la península serán gratuitos, si el importe es igual o superior a 60€. Si son inferiores a 60€ tendrán un coste de 4€.


Los envíos a nivel peninsular se realizan a través de la empresa de mensajería GLS en servicio de 24h – 48h laborales desde la recepción del pago del pedido.


Elegir la opción de Recogida en Tienda no supone ningún gasto de envío.


Todos los pedidos que se formalizan antes de las 12:00h de un día laborable, son preparados y enviados ese mismo día. Si haces tu pedido durante un fin de semana o día festivo (local o nacional), se tramita el siguiente día laborable.


En caso de estar interesado/a en un libro, o cuento, que no está en la tienda online, puedes visitar nuestra web www.elmovimientodelcaracol.es o escribir a hola@elmovimientodelcaracol.es. Te daremos respuesta lo más rápido posible, y las indicaciones para proceder al pago y envío.


 

Cambios y devoluciones:





Preparamos cada pedido con sumo cuidado, revisando los productos, es raro que se envíe un libro o cuento defectuoso o estropeado. Por tanto no es posible devolver o cambiar los cuentos (o libros). No obstante si el cuento (o libro) adquirido estuviera estropeado o defectuoso, se procederá al cambio del cuento o libro, por otro igual, asumiendo nosotras, de forma íntegra  los costes del envío. Para proceder a una devolución, tienes que ponerte en contacto con nosotras a través del email hola@elmovimientodelcaracol.es, debiendo adjuntar imágenes del defecto. Una vez contestemos el correo puedes enviar el artículo o artículos a la siguiente dirección: El movimiento del caracol – Avenida de Madrid 71, 28100 Alcobendas. Madrid. Para realizar este tipo de devoluciones tienes un plazo de 4 días hábiles desde la recepción del producto.


¿Tienes alguna duda más?


Estaremos encantados de resolvértela si te pones en contacto con nosotros en el 910263245, en horario comercial. También estamos disponibles en hola@elmovimientodelcaracol.es







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